近期，北京昆侖飯店在集團(tuán)、北方公司、豪華品牌公司等的指導(dǎo)下，周密部署各項防控措施和應(yīng)急預(yù)案，全力做好冬奧會接待服務(wù)保障工作。

北京昆侖飯店在本屆冬奧會接待的主要客戶為包括中央電視臺、OBS 奧林匹克轉(zhuǎn)播公司、日本共同社、法新社、OMEGA、三星公司等媒體團(tuán)隊、贊助商以及外籍專家。小閉環(huán)期1月4日至1月21日，總預(yù)定量約7600 間夜。賽時接待期為1月21日至 2月 24日，總預(yù)定量約14000 間夜。為確保疫情防控落實到位，酒店從物防、人防、技防全方面打造堅固防線。同時，飯店協(xié)助保障團(tuán)隊推進(jìn)轉(zhuǎn)運(yùn)流程，提高工作效率，最大限度降低飯店內(nèi)傳播的潛在風(fēng)險。積極加強(qiáng)與駐地市場監(jiān)管、疾控專員的交流、以及與三方公司的合作，積極快速應(yīng)對突發(fā)故障。同時，飯店反復(fù)打磨細(xì)節(jié)，從房間安排、餐飲需求、賓客喜好、交通與防疫等方面力求做到全面、細(xì)致、體貼、周到。如，飯店會為入住賓客送上此次冬奧接待特別定制住宿防疫手冊；為深夜01:20到訪的第一位客人精心小禮物；交通調(diào)度團(tuán)隊24小時在線。包括禮賓員、前臺、客房、餐飲等各部員工無論隨時準(zhǔn)備著，以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情的服務(wù)水平，為早出晚歸、忙碌奔波的賓客提供溫暖服務(wù)，想方設(shè)法滿足客人個性化需求，贏得賓客一致好評。

連月來，北京昆侖飯店通過全力以赴的準(zhǔn)備，在前期工作中積累了一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗與服務(wù)案例，現(xiàn)下進(jìn)入賽時階段，全體員工將繼續(xù)齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，把錦江品牌的良好形象展示給各國友人，攜手迎接這激情冰雪！