按照中央和市委、市政府部署，錦江國(guó)際集團(tuán)高度重視進(jìn)口博覽會(huì)服務(wù)保障工作，立足服從服務(wù)國(guó)家、上海大局，舉全集團(tuán)之力，早著手、早謀劃、早啟動(dòng)，對(duì)標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平，精益求精，注重細(xì)節(jié)，傳承創(chuàng)新，全力以赴推動(dòng)各項(xiàng)重大任務(wù)落實(shí)落地。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)上下共同努力，圓滿出色完成了各項(xiàng)保障任務(wù)，為中外賓客提供了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，展現(xiàn)了“錦江”民族品牌良好形象，努力為國(guó)家爭(zhēng)光，為上海添彩。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，錦江酒店上海區(qū)域59家酒店參與各項(xiàng)重要接待任務(wù)，共計(jì)接待10214人次，使用客房37210個(gè)間夜。圓滿完成國(guó)展中心中外貴賓茶歇任務(wù)、指揮中心保障任務(wù)、外賓和內(nèi)賓接待服務(wù)、中外媒體服務(wù)等重要保障工作，獲得中外嘉賓的高度肯定。錦江汽車順利完成參會(huì)外國(guó)政府商貿(mào)代表團(tuán)、訪問團(tuán)的核心接待用車，以及有關(guān)部門工作用車等接待任務(wù)，共投入用車1295輛，直接參與任務(wù)的一線駕駛員和后勤保障人員近1300人，以優(yōu)質(zhì)、安全、高效、圓滿的接待工作，贏得了參會(huì)各國(guó)貴賓和進(jìn)博會(huì)籌備組織各方的高度肯定。錦江旅游完成進(jìn)口博覽會(huì)期間境內(nèi)外媒體的接待工作，協(xié)助做好境內(nèi)外注冊(cè)媒體酒店預(yù)定與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，全程保障注冊(cè)媒體記者的住宿，共計(jì)接待了來自45個(gè)國(guó)家及地區(qū)、近200家媒體機(jī)構(gòu)、24０0余名媒體人士，贏得了媒體和來賓們的肯定和贊譽(yù)。為了確保圓滿完成此次進(jìn)口博覽會(huì)各項(xiàng)重大任務(wù)，集團(tuán)著力抓好四個(gè)方面工作。

一是建立“1+6”架構(gòu)體系，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮有關(guān)服務(wù)進(jìn)博會(huì)的重大問題、重要工作。下設(shè)酒店、汽車、旅游、會(huì)展、安全穩(wěn)定、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等6個(gè)工作小組，具體推進(jìn)、落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。建立工作例會(huì)制度，定期研究、定期檢查，做到上下銜接，橫向協(xié)同。

二是把握“150天”“100天”“30天”“10天”四個(gè)主要節(jié)點(diǎn)，狠抓推進(jìn)落實(shí)。集團(tuán)制定了迎接進(jìn)博會(huì)“行動(dòng)方案”，根據(jù)上級(jí)部署要求，圍繞四個(gè)主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)抓落實(shí)。“150天”，召開干部大會(huì)，全面動(dòng)員，作出部署。“100天”，舉辦“迎接進(jìn)口博覽會(huì)技能比武大賽”，模擬運(yùn)營(yíng)，苦練內(nèi)功。“30天”，再動(dòng)員、再發(fā)動(dòng)，主動(dòng)查找問題，及時(shí)整改落實(shí)。“10天”，集團(tuán)黨委聽取各條線任務(wù)落實(shí)情況全面匯報(bào)。班子成員按分工下基層檢查。實(shí)戰(zhàn)階段，集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入重點(diǎn)任務(wù)一線，親自指揮，親自協(xié)調(diào)，確保落實(shí)。班子成員分別聯(lián)系重點(diǎn)任務(wù)單位，到服務(wù)一線督促保障工作落實(shí)。

三是按照“一事一小組”“一事一方案”要求，注重完善細(xì)節(jié)。錦江把每一次重大任務(wù)都當(dāng)作“第一次任務(wù)”來落實(shí)。對(duì)照各項(xiàng)任務(wù)要求，在做好面上各項(xiàng)工作的同時(shí)，聚焦重點(diǎn)，集中力量完善細(xì)節(jié)，細(xì)致、細(xì)致再細(xì)致。對(duì)內(nèi)賓外賓、對(duì)各個(gè)任務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)可能出現(xiàn)的情況，成立專門小組，細(xì)化各類預(yù)案，落實(shí)到人、落實(shí)到點(diǎn)。根據(jù)任務(wù)實(shí)際情況，通過實(shí)戰(zhàn)演練，反復(fù)推敲，精細(xì)準(zhǔn)備，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，給客人帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

四是堅(jiān)持“七個(gè)到位”，守住安全底線。集團(tuán)制定“安全專項(xiàng)保障工作方案”，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，統(tǒng)籌推進(jìn)、具體落實(shí)安全工作。重點(diǎn)聚焦 “七個(gè)到位”，即：工作目標(biāo)到位、組織體系到位、責(zé)任分工到位、工作制度到位、教育培訓(xùn)到位、租賃場(chǎng)所整治到位、應(yīng)急預(yù)案到位，強(qiáng)化隱患排查與整治，執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班和關(guān)鍵崗位值班制度，確保食品安全和企業(yè)運(yùn)行安全等工作落地。

當(dāng)前，集團(tuán)正認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在進(jìn)口博覽會(huì)開幕式上的主旨演講和考察上海工作時(shí)的重要講話精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，聚焦上海“四大品牌”戰(zhàn)略，進(jìn)一步推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)造高品質(zhì)生活，努力建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)，把錦江打造成為酒店行業(yè)可以代表中國(guó)、代表上海參與全球競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先企業(yè)之一。