日前,錦江汽車客戶用車“手機召車”系統(tǒng)正式開通,公司在5200余輛“錦江”出租頂燈車推出該新式服務(wù)項目。本市廣大市民出行用車,只需使用具有3G功能手機,通過幾個簡單的按鍵操作,即能在30秒內(nèi),實現(xiàn)自助、直接、快速、準確的叫車服務(wù),一般應(yīng)答率為100%,有供車率達到90%以上。該系統(tǒng)自開通以來,已承接叫車業(yè)務(wù)100余差次,受到手機訂車客戶歡迎。
錦江汽車在推進電子商務(wù)平臺建設(shè)中,把建立“手機召車”系統(tǒng),作為拓展信息化、網(wǎng)絡(luò)化營運管理的一項新舉措。該系統(tǒng)以現(xiàn)代通訊技術(shù)為支撐,充分利用無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將傳統(tǒng)的呼叫方式改變成由客戶直接調(diào)用,從而大幅度減少人工調(diào)派環(huán)節(jié),有利于提高電調(diào)效率、降低業(yè)務(wù)成本、減少車輛空駛、提供便捷服務(wù),將成為改變城市出租車呼叫方式的新趨勢。
錦江汽車推出的“手機召車”服務(wù)系統(tǒng),客戶只要通過錦江汽車網(wǎng)、上海飛田通信網(wǎng)站、安卓電子市場和App Store等處免費下載使用“手機召車”軟件,即可體驗方便快捷的自助式叫車服務(wù)。