今年“十一”黃金周，中秋、國慶雙節(jié)共度，節(jié)日旅游市場游人如織，車流如潮，一派旺盛景象。為確保公司節(jié)日營運服務(wù)安全有序、和諧穩(wěn)定，各級領(lǐng)導(dǎo)先后于節(jié)日前夕深入公司，檢查指導(dǎo)節(jié)日安全生產(chǎn)，抓好安全措施落實。國慶長假期間，公司1.2萬余名員工堅守節(jié)日營運一線崗位，熱情為廣大市民和游客歡度“雙節(jié)”提供舒心、安全、便捷服務(wù)。8天中，共提供各類用車7043輛，服務(wù)114.9萬余車次共服務(wù)乘客352.4萬余人次。車輛營運的營業(yè)收入同比增長18%。節(jié)日期間，公司實現(xiàn)安全平穩(wěn)有序運行，未發(fā)生重大安全傷亡事故。營運服務(wù)呈現(xiàn)以下特點：

　　一、積極疏散高峰客流，保障節(jié)日出行順暢

　　針對長假期間游客大幅上升勢頭，錦江商旅公司精心組織，周密安排，加大對節(jié)日旅游團(tuán)隊、市旅游集散中心、長途客運南站、長途班線等運能投入，及時疏運各方客流，減緩客流高峰壓力，為市旅游集散中心前往西塘、烏鎮(zhèn)、西溪、杭州等熱門景點的游客提供用車，為訪滬郵輪“鉆石公主號”提供用車。國慶長假期間，共投入大客車530輛，服務(wù)1964車次，運送8.08萬人次，營收同比增長1.2%。

　　二、搶抓節(jié)日市場商機(jī)，拓展?fàn)I銷多創(chuàng)營收

　　針對今年雙節(jié)期間婚慶租賃用車需求旺盛的特點，錦江外事汽車公司在為長包車客戶提供熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，瞄準(zhǔn)婚慶市場，加大營銷力度，提高租賃車?yán)寐?，努力多?chuàng)營收，婚慶用車達(dá)到240余車次。節(jié)日期間，切實抓好車輛安全防范、服務(wù)規(guī)范檢查工作，通過加強GPS定位監(jiān)控和組織專人定點抽查，確保外停車輛受控率達(dá)到100%。8天中，共投入高檔小客車1213輛，服務(wù)7509車次，運送2.2萬人次，營收同比增長34%。

　　三、加強營運服務(wù)監(jiān)管，提高節(jié)日服務(wù)質(zhì)量

　　為確保節(jié)日營運服務(wù)安全有序，錦江出租汽車公司專門制訂了“雙節(jié)”服務(wù)方案，完善了重大安全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，加大了后勤維修保障力度，抓好車輛合理調(diào)派，滿足出行客戶需求。8天來，5300余輛出租車往來于旅游景點、機(jī)場碼頭、賓館站點、鬧市商場等客流集中場所，共提供車輛服務(wù)114萬車次，運送342.1萬人次，“96961”調(diào)度中心進(jìn)電量為3.47萬次，調(diào)派2.5萬差次，有效供車率為72%。同時，完成車輛維修保養(yǎng)1739臺次，并幫助乘客尋回失物138起。