2011年5月，經(jīng)上海市浦東新區(qū)旅游飯店星級(jí)評(píng)定辦公室批復(fù)，錦江之星花木店被授予上海市旅館“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”達(dá)標(biāo)單位。浦東新區(qū)旅游局分別從酒店硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、制度建設(shè)和內(nèi)部管理等方面對(duì)花木店進(jìn)行了全面檢查，并對(duì)花木店“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”評(píng)定工作進(jìn)行了充分肯定，希望花木店不斷改進(jìn)提高，成為經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的樣板企業(yè)。

　　為全面落實(shí)全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升酒店品質(zhì)，錦江之星花木店認(rèn)真貫徹落實(shí)上海市旅游行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)《旅館服務(wù)質(zhì)量要求》，對(duì)照“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”綜合評(píng)分表逐項(xiàng)進(jìn)行了自查整改，從軟、硬件兩方面進(jìn)行完善提高，并對(duì)各崗位員工進(jìn)行了《旅館服務(wù)質(zhì)量要求》的知識(shí)普及培訓(xùn)。錦江之星標(biāo)準(zhǔn)化工作業(yè)務(wù)小組會(huì)同上海區(qū)域公司對(duì)花木店進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

　　通過(guò)此次評(píng)定，花木店達(dá)到“硬件改善、服務(wù)提高、品質(zhì)提升、旅客滿(mǎn)意”的多贏效果，為順利通過(guò)國(guó)家旅游局標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作驗(yàn)收評(píng)估打下良好基礎(chǔ)。