新冠肺炎疫情發(fā)生以來,虹橋郁錦香賓館領(lǐng)導(dǎo)班子按照集團(tuán)黨委、管理公司和有關(guān)政府部門的要求,按照賓館最低極限運營配置,確保有效防控疫情、確保每名員工健康安全、確保有限住店客人的良好體驗,形成并嚴(yán)格執(zhí)行了相關(guān)疫情防控措施。
疫情初期,賓館領(lǐng)導(dǎo)班子迅速成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了徹底消毒各場所,采購口罩和額溫儀等物資,關(guān)閉相關(guān)經(jīng)營場所,測量員工客人體溫,精簡賓館運營人力,隔離外地返滬人員等一系列措施,保持了賓館人心穩(wěn)定、運營有序的良好局面。
當(dāng)前,賓館領(lǐng)導(dǎo)班子正著手積極部署復(fù)工后的經(jīng)營安排。營銷方面,全面聯(lián)系所有取消訂單的MICE、會議及團(tuán)隊客戶,并全力爭取未來訂單的確認(rèn);迅速展開某航空公司機(jī)組的報價及公關(guān)行動;組織公司客戶的電話拜訪以便爭取更多的公司客訂單;針對白領(lǐng)復(fù)工后的就餐困境,積極推出網(wǎng)上商城的“安心午餐”促銷等等。
運營方面,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,并以微信視頻、電話溝通等方式實施遠(yuǎn)程辦公;抓緊落實復(fù)工困難的客房服務(wù)員穩(wěn)定工作;擇機(jī)保養(yǎng)房間內(nèi)風(fēng)機(jī)盤管等設(shè)施設(shè)備;審視企業(yè)現(xiàn)金流及合同履行情況;細(xì)致盤點倉庫內(nèi)食品、凍品,合并冷庫節(jié)減能源費用;啟動網(wǎng)上培訓(xùn)方案并建立長效機(jī)制;繼續(xù)堅持長期、全面的清潔、消毒制度等等。
“歷史上,中國人民的堅韌和勇氣總是令人側(cè)目”,近十年來常住虹橋郁金香賓館,疫情期間也留住在此的日本籍陳社長發(fā)出感慨,“明天必將屬于中國”。我們也堅信,隨著疫情的好轉(zhuǎn)和經(jīng)營上的早謀劃,賓館將努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。