洪偉文是錦江旅游的一名專職導(dǎo)游領(lǐng)隊，今年春節(jié)，她按照公司安排，帶領(lǐng)一行19人的團隊赴以色列約旦旅游。這個旅行團1月25日大年初一出發(fā)，原定計劃是2月6日返回上海。1月31日凌晨，由于疫情進一步發(fā)展，世界衛(wèi)生組織宣布將新型冠狀病毒疫情列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。面對突然的變化和游客想盡快回到中國的急切心理，洪偉文發(fā)揚了一名錦江導(dǎo)游的專業(yè)素養(yǎng)，在境外全力做好游客的安撫和服務(wù)工作，并第一時間與業(yè)務(wù)部門溝通，操作商議返程方案，協(xié)同操作人員改簽整團機票，確保團隊能順利提前返回。

在調(diào)整行程的過程中，以色列海法理工大學(xué)通過地接導(dǎo)游了解到這個團組即將返回中國，便與洪偉文取得了聯(lián)系，希望她能幫助將海法理工大學(xué)定點捐贈給武漢同濟醫(yī)院的19箱高等級醫(yī)用口罩帶回中國，洪偉文毫不猶豫表示同意。2月3日，團隊一行19人順利抵達上海，同機帶回的物資也順利移交給了受贈方代表。

據(jù)悉，錦江旅游近期陸續(xù)返回上海的出境游領(lǐng)隊都在協(xié)助從海外帶回捐贈物資，他們在關(guān)鍵時刻展現(xiàn)了錦江旅游人勇于擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)操守和愛國情懷！

圖為：海法理工大學(xué)捐贈的醫(yī)用口罩

圖為：洪偉文手持行李托運單與捐贈機構(gòu)代表合影