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集團(tuán)圓滿完成第九屆全球健康促進(jìn)大會(huì)服務(wù)工作2016-12-11
旅游、酒店、汽車、餐飲協(xié)同 全力以赴 精益求精
集團(tuán)圓滿完成第九屆全球健康促進(jìn)大會(huì)服務(wù)工作
集團(tuán)圓滿完成第九屆全球健康促進(jìn)大會(huì)服務(wù)工作
日前，“第九屆全球健康促進(jìn)大會(huì)”在上海國(guó)際會(huì)議中心舉行。此次大會(huì)規(guī)格高、內(nèi)容多、活動(dòng)密集，受到全球高度關(guān)注。集團(tuán)所屬旅游、酒店、汽車、餐飲等企業(yè)承擔(dān)了各項(xiàng)會(huì)務(wù)管理和接待任務(wù)。這既是市委、市政府對(duì)錦江的信任，也是對(duì)錦江服務(wù)能力和水平的一次考驗(yàn)。
集團(tuán)高度重視此次服務(wù)工作。俞敏亮、郭麗娟、邵曉明、張謙等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會(huì)議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅游、酒店、汽車、餐飲等板塊任務(wù)落實(shí)，并直接到會(huì)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作。通過精心細(xì)致研究部署，落實(shí)預(yù)案、落實(shí)組織、落實(shí)責(zé)任，各版塊通力協(xié)作，全力以赴，精益求精，圓滿完成各項(xiàng)服務(wù)工作，受到了方方面面的高度肯定，體現(xiàn)了國(guó)家形象、上海形象和“錦江”品牌形象。
會(huì)務(wù)管理方面，旅游控股所屬上海中旅國(guó)際作為大會(huì)指定會(huì)務(wù)服務(wù)供應(yīng)商，在整個(gè)大會(huì)期間，負(fù)責(zé)大會(huì)會(huì)務(wù)及接待管理。除整體負(fù)責(zé)1000余名中外嘉賓注冊(cè)接待、住宿安排外，還同時(shí)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)大會(huì)開閉幕式、全體大會(huì)、平行分論壇、雙邊會(huì)談、新聞發(fā)布會(huì)以及相關(guān)參觀游覽等活動(dòng)。上海中旅國(guó)際會(huì)同旅游控股其他企業(yè)共抽調(diào)了80名素質(zhì)高、能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組成團(tuán)隊(duì)，從11月10日起，分批次進(jìn)駐上海國(guó)際會(huì)議中心，與世衛(wèi)組織、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、上海衛(wèi)計(jì)委人員合署辦公，并自始至終組織有序、沉著應(yīng)戰(zhàn)，主動(dòng)加班加點(diǎn)、主動(dòng)落實(shí)責(zé)任，最終零差錯(cuò)地完成了所有會(huì)務(wù)和接待工作任務(wù)，以專業(yè)、高效的工作表現(xiàn)受到了世衛(wèi)組織、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委以及上海市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度表?yè)P(yáng)和肯定，稱贊這支工作團(tuán)隊(duì)“特別專業(yè)、特別敬業(yè)、執(zhí)行力超強(qiáng)”。
酒店接待方面，大會(huì)指定官方酒店中包括集團(tuán)所屬東錦江、新錦江、華亭賓館、建國(guó)賓館、虹橋賓館等五家酒店。酒店接待保障小組所有成員24小時(shí)駐店待命。不論航班何時(shí)抵達(dá)，都有團(tuán)隊(duì)成員迎候，提供VIP入房登記等貼心服務(wù)，并準(zhǔn)備好清真食品以供需要。當(dāng)客人臨時(shí)提出有用餐需求時(shí)，總經(jīng)理帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)，讓客人們贊不絕口。值得一提的是，根據(jù)主辦方的要求，所有接待單位需提前施行全面禁煙。為此，各接待單位從10月中旬起，通過多渠道進(jìn)行宣貫；在公共區(qū)域張貼禁煙標(biāo)識(shí)；并由一線員工佩戴控?zé)煻綄?dǎo)員標(biāo)識(shí)，勸導(dǎo)賓客；各酒店管理層身先士卒，號(hào)召所有員工營(yíng)造無(wú)煙環(huán)境。同時(shí)，錦江飯店、虹橋賓館提供了大會(huì)相關(guān)用餐服務(wù)，靜安面包房提供了西點(diǎn)等產(chǎn)品。
車輛服務(wù)方面，錦江汽車公司承擔(dān)并圓滿完成國(guó)賓接待用車保障任務(wù)。共投入車輛350余輛，參與一線任務(wù)人員400余人。承擔(dān)會(huì)議中外賓部長(zhǎng)用車、非洲代表團(tuán)用車、大會(huì)工作用車、志愿者用車、友好城市用車、賓館會(huì)場(chǎng)間班線車、國(guó)家日用車、部分參會(huì)人員接送機(jī)用車等國(guó)賓任務(wù)7000余車次。為保障此次任務(wù)的圓滿完成，公司上下高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和現(xiàn)場(chǎng)工作組，從人員選派、車輛安排、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禁煙控?zé)煹确矫?，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了一次高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的無(wú)煙供車保障任務(wù)。
集團(tuán)高度重視此次服務(wù)工作。俞敏亮、郭麗娟、邵曉明、張謙等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會(huì)議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅游、酒店、汽車、餐飲等板塊任務(wù)落實(shí)，并直接到會(huì)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作。通過精心細(xì)致研究部署，落實(shí)預(yù)案、落實(shí)組織、落實(shí)責(zé)任，各版塊通力協(xié)作，全力以赴，精益求精，圓滿完成各項(xiàng)服務(wù)工作，受到了方方面面的高度肯定，體現(xiàn)了國(guó)家形象、上海形象和“錦江”品牌形象。
會(huì)務(wù)管理方面，旅游控股所屬上海中旅國(guó)際作為大會(huì)指定會(huì)務(wù)服務(wù)供應(yīng)商，在整個(gè)大會(huì)期間，負(fù)責(zé)大會(huì)會(huì)務(wù)及接待管理。除整體負(fù)責(zé)1000余名中外嘉賓注冊(cè)接待、住宿安排外，還同時(shí)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)大會(huì)開閉幕式、全體大會(huì)、平行分論壇、雙邊會(huì)談、新聞發(fā)布會(huì)以及相關(guān)參觀游覽等活動(dòng)。上海中旅國(guó)際會(huì)同旅游控股其他企業(yè)共抽調(diào)了80名素質(zhì)高、能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組成團(tuán)隊(duì)，從11月10日起，分批次進(jìn)駐上海國(guó)際會(huì)議中心，與世衛(wèi)組織、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、上海衛(wèi)計(jì)委人員合署辦公，并自始至終組織有序、沉著應(yīng)戰(zhàn)，主動(dòng)加班加點(diǎn)、主動(dòng)落實(shí)責(zé)任，最終零差錯(cuò)地完成了所有會(huì)務(wù)和接待工作任務(wù)，以專業(yè)、高效的工作表現(xiàn)受到了世衛(wèi)組織、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委以及上海市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度表?yè)P(yáng)和肯定，稱贊這支工作團(tuán)隊(duì)“特別專業(yè)、特別敬業(yè)、執(zhí)行力超強(qiáng)”。
酒店接待方面，大會(huì)指定官方酒店中包括集團(tuán)所屬東錦江、新錦江、華亭賓館、建國(guó)賓館、虹橋賓館等五家酒店。酒店接待保障小組所有成員24小時(shí)駐店待命。不論航班何時(shí)抵達(dá)，都有團(tuán)隊(duì)成員迎候，提供VIP入房登記等貼心服務(wù)，并準(zhǔn)備好清真食品以供需要。當(dāng)客人臨時(shí)提出有用餐需求時(shí)，總經(jīng)理帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)，讓客人們贊不絕口。值得一提的是，根據(jù)主辦方的要求，所有接待單位需提前施行全面禁煙。為此，各接待單位從10月中旬起，通過多渠道進(jìn)行宣貫；在公共區(qū)域張貼禁煙標(biāo)識(shí)；并由一線員工佩戴控?zé)煻綄?dǎo)員標(biāo)識(shí)，勸導(dǎo)賓客；各酒店管理層身先士卒，號(hào)召所有員工營(yíng)造無(wú)煙環(huán)境。同時(shí)，錦江飯店、虹橋賓館提供了大會(huì)相關(guān)用餐服務(wù)，靜安面包房提供了西點(diǎn)等產(chǎn)品。
車輛服務(wù)方面，錦江汽車公司承擔(dān)并圓滿完成國(guó)賓接待用車保障任務(wù)。共投入車輛350余輛，參與一線任務(wù)人員400余人。承擔(dān)會(huì)議中外賓部長(zhǎng)用車、非洲代表團(tuán)用車、大會(huì)工作用車、志愿者用車、友好城市用車、賓館會(huì)場(chǎng)間班線車、國(guó)家日用車、部分參會(huì)人員接送機(jī)用車等國(guó)賓任務(wù)7000余車次。為保障此次任務(wù)的圓滿完成，公司上下高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和現(xiàn)場(chǎng)工作組，從人員選派、車輛安排、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禁煙控?zé)煹确矫?，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了一次高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的無(wú)煙供車保障任務(wù)。
